نظریه صف محمد مدرس

کتاب نظریه صف ویرایش جدید نوشته محمد مدرس, ابراهیم تیموری, توسط انتشارات دانشگاه علم و صنعت ایران با موضوع مدیریت, مدیریت دانشگاهی, کاربرد های نظریه صف به چاپ رسیده است.

در دنیای امروز، یکی از پدیده هایی که براحتی قابل مشاهده است را باید پدیده صف دانست.صف زمانی تشکیل می شود که ظرفیت عرضه در برهه هایی از زمان کمتر از میزان تقاضا برای دریافت خدمت باشد. همچنین سیستمهای صف به سیستم هایی گفته می شوند که در آن ها خدمات متنوعی ارائه شود که مشتریان نیازمند آن خدمات باشند. در این شرایط مصداق های سیستم های صف بسیار متنوع و گسترده است. بعنوان مثال بنادر، سیستم های تولیدی، سیستم های توزیع و زنجیره های تامین، بانک ها و موسسات اعتباری، شهرداری ها و سیستم های خدمات شهری، و شبکه های پردازش داده در بیشتر اوقات با مسائل صف روبرو هستند. گرچه صف پدیده ای نامطلوب (از دیدگاه مشتری) تصور می شود ولی اجتناب ناپذیر است.
از سوی دیگر نظریه صف را باید مجموعه ادبیات علمی برای بررسی تحلیلی سیستم های صف دانست. این مجموعه دارای قدمتی بیش از یکصد سال است و هر روزه به غنای آن افزوده می شود. نظریه صف به کلیه تحلیل گران کمک می کند تا سیستم های صف را مدلسازی و در راستای بهبود اثرات آنها و اهدافی که برای آن طراحی شده اند بصورت کارا و اثر بخش برنامه ریزی و نظارت نمایند.

معرفی مباحث کتاب نظریه صف

1. سیستم های صف
2. مروری بر تئوری احتمالات
3. توزیع نمایی و فرآیند پواسون
4. زنجیره های مارکوف
5. چار چوب کلی سیستم های صف
6. مدل های نمایی در سیستم های صف
7. سیستمهای مارکوفی
8. سیستم های غیر مارکوفی
9. بهینه سازی سیستم های صف
10. کاربرد های نظریه صف در مسائل مدیریتی